よくあるご質問

はい、札幌市の全区（中央区・北区・東区・白石区・豊平区・南区・西区・厚別区・手稲区・清田区）に対応しています。江別市・北広島市・石狩市など近郊もご相談ください。

ホームページのオンライン予約から、空いている日時を選んでそのままご予約いただけます。内容が決まっていない場合は、かんたん見積り、LINE、お電話（011-600-6761／受付 8:30〜19:00）、メール（info@halleru-ya.com／24時間受付）でもご相談いただけます。

はい、お見積もりは無料です。LINEで気になる箇所の写真を送っていただくだけでも概算をご案内できます。法人様の現地調査も無料です。

土日祝も対応しております（年末年始を除く）。ご希望の日時をお知らせください。混雑時はご相談のうえ調整します。

8:30〜19:00のあいだで、30分単位でご予約いただけます。作業時間はご依頼のメニューの合計で確保します。

エアコンクリーニングは冷房を使い始める6〜7月、水回りは年末の大掃除前の11〜12月、空室・退去後の清掃は引っ越しの多い2〜3月に予約が集中します。日程を選びやすいのはその少し前です。

表示価格はすべて税込です。1回のご依頼につき、別途 基本料金 3,300円（交通費・資材費として一律）を申し受けます。駐車場がない場合のコインパーキング代等の実費は、お客様のご負担となる場合があります。

初めてご利用のお客様は、基本料金（3,300円）が無料です。オンライン予約では「初めてご利用の方」をお選びください。

はい、セット割があります。水回り3点（浴室＋レンジフード＋キッチン）は41,000円、レンジフード＋浴室・レンジフード＋キッチンは各27,800円、エアコンと水回り1点の組み合わせもございます。オンライン予約とかんたん見積りでは、選んだメニューに対していちばんお得なセットが自動で適用されます。

汚れの状態や設置状況により、追加のオプション作業をご提案する場合があります。作業前に必ず金額をご案内し、ご了承いただいてから着手します。ご了承なく料金が増えることはありません。

恐れ入りますが、トイレ・洗面所は単品でのご依頼は承れません。他のメニューとの組み合わせ、またはセットメニューをご利用ください。

窓・網戸・サッシは1LDK・2LDK程度まで15,000円です。3LDK以上は窓の枚数や大きさによって変わるため、お見積もりでご案内します。

基本的に立ち会いは不要です。開始時と仕上がり確認時のみご対応いただければ、その間は外出いただいても問題ありません。

作業する場所のまわりに置いてある物を、できる範囲で片付けておいていただけると作業がスムーズです。エアコンの下に家具がある場合や、駐車場がない場合は、ご予約時の特記事項欄でお知らせください。

ご用意いただく必要はありません。専用の機材と洗剤はすべて当社が持参します（基本料金に資材費を含んでいます）。

作業箇所のまわりは養生してから作業します。賠償責任保険に加入しており、万一の際も補償の範囲で対応いたします。

はい、対応しております。構造が複雑なため、お掃除機能なしより料金が変わります。型番をお知らせいただくとスムーズです。

壁掛け1台でおおよそ1〜1.5時間が目安です。お掃除機能付きや汚れ具合により前後します。

可能です。複数台のご依頼も承ります。台数に応じてご案内します。

専用の洗剤と機材で分解洗浄します。固着が激しい場合も可能な限り対応しますが、状態により仕上がりが異なることがあります。

どちらも対応しております。設置状況をお知らせください。

取り外し可能なタイプはオプションで内部洗浄に対応します。構造により対応できない場合は事前にご案内します。

オプションのウロコ取りで対応します。経年や傷の程度により完全に除去できない場合があります。

恐れ入りますが、トイレ・洗面所は単品でのご依頼は承れません。他メニューとの組み合わせ、またはセットメニューをご利用ください。

専用洗剤で可能な限り除去します。蓄積の程度により完全に落ちないことがありますが、事前にご相談します。

窓の枚数や大きさにより料金が変わる場合があります。お見積もり時にご案内します。

安全に作業できる範囲で対応します。脚立等で届かない高所は別途ご相談ください。

はい、無料です。業種・面積・頻度をうかがい、最適な清掃プランと概算をご案内します。

可能です。複数店舗・複数物件の定期清掃も一括で管理いたします。まずはご希望の頻度と拠点数をお知らせください。

開店前・閉店後など、営業への影響が少ない時間帯での作業をご相談いただけます。土日祝も対応しています（年末年始を除く）。

札幌市の全区に対応しています。江別市・北広島市・石狩市など近郊もご相談ください。

はい、賠償責任保険に加入しています。万一の際も補償の範囲で対応いたします。